Desde PlantasyGambas & Reef queremos informar que ya estamos trabajando con normalidad, se están realizando envios de animales y plantas sin problemas. Si quiere informarse acerca de su pedido, escribanos al WhatsApp 670763995, al correo info@plantasygambas.es o puede llamarnos al 910239146 (si tardamos en contestar al whassap o al correo por favor llame por teléfono).

El horario de la tienda física vuelve a la normalidad de  11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 de Lunes a Sábado.

Gracias por confiar en nosotros.

Entrega y gastos de envío

Plantasygambas.es utiliza únicamente servicios de mensajería 24h contratados con dos empresas líderes como MRW y Correos Express. El cliente podrá en todo momento verificar el estado de su pedido en su área personal a través de la sección "Mi Cuenta".

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. Siendo de 7,95€ impuestos incluidos para un peso de hasta 2 kgs. El cliente será informado en el momento de la compra del coste de envío total de acuerdo al peso de su pedido, siendo éste de 9,95€ para pedidos de hasta 5Kgs y 12,95€ hasta los 10kgs.

Plantasygambas.es pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega es en todos los casos de 24h desde la salida del pedido de nuestros almacenes, salvo incidencias en el transporte por causas ajenas a la gestión de plantasygambas.es

Plantasygambas.es informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a plantasygambas.es por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de plantasygambas.es


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